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长兴县水口乡顾渚村调解主任祁敏杰：80后年轻人当起和事佬挺在行
发稿时间:2012年5月7日 浏览次数:3170
说起村调解主任，大家脑海中首先会闪过的形象，大概都是一些上了年纪、生活阅历丰富的老人家。但是在水口乡顾渚村，80后的村调解主任祁敏杰却改变了大家的印象，他年纪轻轻，却经验丰富、能言善辩，处理起矛盾纠纷来着实有两手，村民们都亲切地称呼他为“和事佬”。祁敏杰是水口本地人，18岁便外出打工，2年前回乡创业开起了手机店。去年5月份，顾渚村换届选举，祈敏杰被村民们推选为村干部，担任起调解主任。
都说“清官难断家务事”，调解主任可不是个容易的差事，更何况村里的纠纷还不只局限在家庭内部、邻里之间这么简单，这让刚上岗的祁敏杰感到有点无从着手。
怎样才能尽快地上手呢？祁敏杰最先想到的就是对村里的情况有个全面的了解。于是他便开始挨家挨户地串门子，找村民聊天。村里人见他年纪小却待人和气，嘴巴也甜，满口叔叔伯伯阿姨叫个不停，都很乐意请他进门来喝杯茶，说说心事。没过多久，祁敏杰就把家家户户给跑了个遍。
村民们在认识了这个年轻的调解主任之后，碰到各种矛盾纠纷，便自然而然地想到了他。按照祁敏杰自己的话说，“我本身就是个热心肠，在路上看到陌生人吵架，都会忍不住上去劝劝架，更别说是自家村里的事情了。”自当上调解主任的那一天，他的手机便24小时开机，只要有事，他随叫随到，而且往往是第一个赶到现场的。
顾渚村的旅游业相当红火，村里的农家乐多，外来游客也多，尤其在节假日，游客的人数甚至会上万。这在给当地村民带来可观经济收入的同时，也难免会发生各种各样的矛盾纠纷。“像游客们本身都是来放松心情的，难免酒多，酒后便容易与他人发生口角；当地的竹园都是农户自家承包的，游客在不了解的情况下毁坏竹子和春笋，就给农户带来经济上的损失；有时在游客和农家乐之间，也会因为价钱的问题产生一些小摩擦。”祁敏杰说。
在处理这些矛盾纠纷时，祁敏杰首先给出的态度就是不偏袒任何一方。“调解工作必须把公平公正放在第一位。我首先要了解事情的来龙去脉，正所谓‘一个巴掌拍不响’，任何矛盾的发生都不可能是一方的失误造成的，双方都会有不对的地方。”祁敏杰说。在对事情有了全盘的了解后，祁敏杰便开始用平和的态度处理事情，提出合理的方案，确保矛盾纠纷及时得到解决，双方和和气气收场。
矛盾纠纷的发生难以避免，那如何能做到“提前预防”，是祁敏杰时常琢磨的问题。“平日里经常去村民家坐坐，通过劝说将一些家长里短的口角早早化解掉；每逢节假日将至、大批游客到来之前，召集全村农家乐业主开个会，要求大家对一些注意事项提前和游客打个招呼，这样就可以尽量避免不必要的麻烦发生。”祁敏杰笑着说，这些小招数还挺管用。
